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做一名合格的物业人

发布时间:2018年05月21日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

        2017年11月6日我来到了天华物业这个大家庭,初到的我对物业工作从未了解过,来到这个大家庭后,在同事们的带领下和细心的教导下,对物业行业有了一定的了解,让我意识到想要成为一名合格的物业人不是一件简单的事。 
        我想,要成为一名合格的物业管理员,就要用心,用脑去做事。
        想要成为一名合格的物业管理员应该具有一定的专业知识,比如工作中遇到业主对我们管理方面提出疑惑,我们必须给业主一个合理的解释,这其中就会涉及很多物业管理的专业知识,这是很重要的一方面。
        想要成为一名合格的物业管理员,应该有一颗较强的责任心,要拿业主的事当作自己的事来办,不要以说谎话和各种理由来推辞业主,只要答应业主的问题一定要为业主处理好,如果不能处理一定不要轻易答应他们,如果答应了应该主动向业主说明问题叫业主能够给予谅解。
        想要成为一名合格的物业管理员,应该具有灵活的头脑,处事不急不燥,以“稳”来克制业主的急躁情绪最终达到解决问题的目的。
        想要成为一名合格的物业管理员,语言是一种很重要的工作技巧,往往一件事有很多种说话的方式方法来解释,俗话说见人说人话,见鬼说鬼话,我把它改成见人说人话,见胡搅蛮缠的人更要说人话,因为我们做物业的就是服务于人,所以不要讲鬼话,在这方面我很有体会。
        随着生活水平的提高,人们对物业的要求也在提高,我作为一名物业工作者,每天都应以如何提高小区业主的生活,让业主感到舒心而努力,做一名合格的物业人是我今后在工作学习中最大的目标。
做一名合格的物业人
 
                                          金城天华物业 苏珊
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