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招聘信息部、客服部人员

发布时间:2013年04月22日 | 浏览次数: | 作者:佚名 | 【  】 【关闭

工作性质:全职                   工作地点:兰州市                                需求人数:2             职位月薪:面议     

学历要求:大专以上          专业要求:计算机应用(优先)     性别要求:不限           工作年限: 不限


要求:
1)、年龄20-40周岁,身体健康,五官端正,普通话标准,为人正派,男女、户籍不限;
2)、具有良好的协调、沟通、人际交往和语言表达能力,有较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
3)、能熟练操作计算机,熟悉office办公软件,有较强文字功底、广告发布、页面设计、PS等软件制作能力及经验;
4)、熟悉广告行业。有在网站、平面媒体、广告公司工作经验者优先;


主要工作内容:
1)、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度,维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
2)、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求,处理客户纠纷上报重大情况;
3)、搜集行业信息,整理,为市场拓展提供依据;
4)、编辑信息,在网站及各信息平台上发布;


联系电话:15293184615     张女士
地址:兰州市城关区广场南路西口畅家巷2号方盛大厦510室

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